كتب جودة عبد الصادق إبراهيم
حدد قانون الضمان الاجتماعي خطوات تقديم طلب الحصول على المساعدات الاجتماعية، حيث يقوم المواطن بتقديم طلب وفق النماذج والإجراءات المحددة في اللائحة التنفيذية.
ووفقا للقانون، تقوم مراكز الخدمات الاجتماعية بإجراء البحوث الميدانية لتقييم حالة الفرد أو الأسرة وعرض النتائج على لجنة الضمان الاجتماعي المختصة، ويؤدي طالب المساعدة رسمًا قدره جنيه واحد، يُسترد إذا ثبت استحقاقه، أما المتظلم فيؤدي رسمًا قدره جنيهان يُسترد إذا ثبت صحة تظلمه.
وتشكل لجان الضمان الاجتماعي على مستوى المركز أو القسم برئاسة مدير الإدارة الاجتماعية بالمركز، وعضوية ممثلين عن أقسام الأسرة والطفولة والإدارة الصحية والتعليمية وأعضاء من المجلس المحلي والجمعيات الأهلية.
وتتخذ القرارات بأغلبية الأصوات، ويرجح الجانب الذي يترأس اللجنة عند تساوي الأصوات، ويكون صرف المساعدات اعتبارًا من الشهر التالي لتاريخ صدور قرار الربط، مع تشكيل لجان على مستوى المحافظات للنظر في التظلمات الصادرة عن اللجان المحلية، وتتألف من سبعة أعضاء برئاسة عضو من مجلس الدولة بدرجة مستشار على الأقل، وعضوية مدير المديرية ومدير إدارة الضمان الاجتماعي وممثلين عن وزارات الأسرة والصحة والتعليم والمجلس المحلي، لتطبيق العدالة في استحقاق المساعدات، بما يضمن وصول الدعم إلى المستحقين الفعليين ومنع أي استغلال أو خطأ في الصرف.