كتب جودة عبد الصادق إبراهيم
شهدت شبكة فودافون مصر، مساء اليوم، عطلًا مفاجئًا تسبب في انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لدى عدد كبير من المستخدمين في مختلف أنحاء الجمهورية، مما أثار موجة من الشكاوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
توقف كامل للشبكة
تداول رواد المنصات الرقمية شكاوى جماعية تؤكد توقف الشبكة بالكامل في بعض المناطق، في حين اشتكى آخرون من ضعف شديد في الخدمة وعدم القدرة على إجراء المكالمات أو استخدام بيانات الهاتف المحمول.
مطالبات بتعويض عن الانقطاع
حتى لحظة نشر هذا الخبر، لم تصدر شركة فودافون مصر بيانًا رسميًا يوضح أسباب العطل أو توقيت عودة الخدمة إلى طبيعتها، في وقتٍ تزايد فيه تفاعل المستخدمين ومن المتوقع أن تصدر الشركة توضيحًا رسميًا خلال الساعات القليلة المقبلة، وسط مطالبات من العملاء بالتعويض عن فترة الانقطاع وتوفير بدائل مؤقتة.