ينتظر الكثير من الأشخاص الجمعة البيضاء بفارغ الصبر حتى يتسوقون بالمحلات التجارية ويشترون البضائع المختلفة التى يحتاجون لها، ولهذا تستغل بعض المحلات هذا اليوم لخداع الزبائن حتى يحققونالكثير من الأرباح، وأشارت صحيفة “ديلى ميل” البريطانية إلى بعض الخدع التي يلجأ إليها بعض المتاجر لخداع الزبائن.
وأشار التقرير إلى ما يُعرف في صناعة التسوق عبر الإنترنت بـ”الأنماط المظلمة”، وهي تكتيكات خفية تستخدمها الشركات عبر الإنترنت لزيادة مبيعاتها، والتي عبارة عن اتباع حيل ذكية على مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بالمتجر والتي تعتمد على جعل الزبون يعتقد أن المنتج على وشك النفاد، أو يستعجلون الزبون باستخدام عداد تنازلي تدفعه للإسراع على الشراء.
والهدف من هذه الحيل هو إقناع الزبون بشراء شيء ما، أو الاشتراك في خدمة، ومن أمثلة هذه الحيل كتابة جملة “بقي اثنان فقط في المخزون”، أو “أسرع، العرض ينتهي في دقيقتين”، على بعض البضائع.
وغالبًا ما يتم تصميم هذه الرسائل لإقناع المتسوقين بضرورة الإسراع في الشراء لتجنب تفويت الفرصة، وهناك حيل أخرى تتبعها بعض المتاجر مثل إخفاء التكلفة الإجمالية أو كتابتها بحروف صغيرة.
وقد تصبح الأمور أكثر تعقيدًا إذا حاول الزبون إلغاء الخدمة، حيث تتطلب بعض المواقع من العملاء المرور عبر العديد من العقبات لإنهاء الاشتراك.
كيف تحمى نفسك عند التسوق عبر الإنترنت
اقرأ جيداً
اقرأ كل شىء بعناية قبل النقر على أى شىء، حتى تعرف ما توافق عليه، إذا بدت البضاعة جيدة وسعرها مناسب للغاية لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن تكون كذلك ومن المرجح أن تكون خدعة لإقناعك بالشراء بسرعة.
أعد قراءة التعليمات قبل النقر على أي أزرار أو خيارات، عندما نكون في عجلة من أمرنا، تجذبنا الألوان الزاهية والكلمات المهمة مثل “متابعة” و”إلغاء”، قد تفترض أن زر “إلغاء” سيؤدي إلى إلغاء اشتراكك، لكن النص الموجود أعلى الزر قد يكون على غرار “إذا كنت لا تريد الاستمرار فى الإلغاء، فانقر فوق إلغاء” – مما يعنى استمرار اشتراكك.
تحقق من خياراتك
إذا كان موقع الويب يدفعك نحو خيار معين، مثل الاشتراك فى خدمة ما، فخذ بعض الوقت للبحث عن بدائل قد تكون أقل وضوحًا.
راجع إعداداتك
تحكم فى معلوماتك الشخصية من خلال مراجعة إعدادات الخصوصية على مواقع الويب والتطبيقات، ابحث عن طرق سهلة لإلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات.
التسوق أونلاين
شراء أونلاين