كتب جودة عبد الصادق إبراهيم
بهدف كسر البيروقراطية في الإدارات الهندسية، أعلنت وزارة التنمية المحلية عن تشكيل لجان تواصل وتفتيش مستمرة تجوب المدن والأحياء على مستوى الجمهورية، حيث إن هذه اللجان مكلفة بمراقبة أداء الموظفين في ملف التصالح وضمان تنفيذ التيسيرات التي أقرتها الحكومة، بعيداً عن التعقيدات الإدارية التي قد يواجهها المواطن في المراكز التكنولوجية.
تفعيل دور قطاع التفتيش
أكدت الدكتورة منال عوض أن قطاع التفتيش والمتابعة بالوزارة أصبح لديه صلاحيات واسعة لرصد نسب الإنجاز في كل محافظة على حدة. وفي حال رصد تقاعس في أي مدينة أو حي، يتم التدخل فوراً لحل المشكلات الفنية أو الإدارية. هذا النظام الرقابي يهدف إلى ضمان أن البشرى السارة والتسهيلات التي تعلن عنها الوزارة تصل فعلياً للمواطن البسيط عند شباك تقديم الخدمة، ولا تظل حبيسة الأدراج أو تخضع لأهواء الموظفين.
حل مشكلات طلبات الإحاطة
جدير بالذكر انه جاءت هذه القرارات عقب مواجهة ساخنة في لجنة الإدارة المحلية بمجلس النواب، حيث تم عرض عشرات المشكلات التي تواجه المواطنين، حيث استوعبت الوزارة كافة الملاحظات البرلمانية، وبدأت بالفعل في تذليل العقبات التقنية في منظومة التصالح الإلكترونية، لضمان سرعة فحص الملفات وتدقيق البيانات، مشددة على أن المحافظين مكلفون بالنزول ميدانياً لمتابعة سير العمل وحل أي اختناقات في تقديم الخدمة فوراً.